За I квартал 2018 года обращений не поступало.
За период с 01.01.2017 по 31.12.2017 года в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского», поступило 102 обращения граждан, касающихся следующих вопросов:
Формы поступления обращений:
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно посмотреть здесь
В данном разделе можно познакомиться с актуальными обращениями граждан и ответами на них.
Какие льготы получают дети – сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из их числа, обучающиеся в учреждениях среднего профессионального образования?
Ответ
В соответствии с ФЗ от 21.12.96 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» дети – сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из их числа, обучающиеся по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам за счет средств соответствующих бюджетов, наряду с полным государственным обеспечением выплачиваются государственная социальная стипендия в соответствии с ФЗ от 29.12.12 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», ежегодное пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей.
Пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, обучающимся за счет средств федерального бюджета, выплачивается в размере трехмесячной государственной социальной стипендии в порядке, установленном Правительством РФ.
Пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, обучающимся за счет средств бюджетов субъектов РФ или местных бюджетов, устанавливается законами субъектов РФ и (или) нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов РФ.
Дети – сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из их числа, обучающиеся по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам за счет средств федерального бюджета обеспечиваются бесплатным питанием, бесплатным комплектом одежды, обуви и мягким инвентарем, в соответствии с нормами и порядком обеспечения, утвержденным Правительством РФ.
Сохраняется ли полное государственное обеспечение обучающимся в учреждениях профессионального образования детям – сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа, в случае нахождения в академическом отпуске?
Ответ
В соответствии с ФЗ от 21.12.96 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» детям – сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа, обучающимся по очной форме в случае нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям, на весь период нахождения в данном отпуске, сохраняется полное государственное обеспечение и выплачивается государственная социальная стипендия.
Мы с мужем проживаем в Рязанской области. Хотим взять ребёнка из детского дома. Скажите, можем ли мы приехать к вам и познакомиться с девочкой 7-10 лет и взять её на каникулы?
Ответ.
Существует Правила, которые определяют порядок и условия знакомства, а также временной передачи детей, находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан постоянно проживающих на территории РФ. Для того, чтобы познакомиться с ребёнком и принять его в свою семью на период каникул, вам необходимо предоставить в учреждение следующие документы:
На основании представленных документов, организация зарегистрирует ваше заявление, предоставит вам сведения о детях, которые могут быть переданы на период каникул в вашу семью, окажет содействие в подборе ребёнка, обеспечит знакомство и первичный контакт с ребёнком.
Основание: Постановление Правительства РФ от 19 мая 2009 г. №432
С уважением,
начальник Службы по устройству детей в семью
Баранова Елена Александровна.
Я приемная мама. В нашей семье воспитывается трое приемных детей. В последнее время мы с мужем заметили, что наш шестилетний ребенок стал часто говорить неправду. Помогите разобраться в причинах детской лжи.
Ответ.
Любая ложь – сигнал для родителей о том, что в жизни малыша или подростка что-то не так. Чтобы понять, как отучить ребенка от вранья, важно разобраться в причинах лжи.
К годам пяти-семи дети начинают постигать науку о том, что обман может решить проблему и избежать наказания. Обман становится более обдуманным и правдоподобным. В этом возрасте ребенок решает для себя важную задачу: стоит ли врать и можно врать? Оттого, какой он для себя сделает вывод, и будет зависеть его образ жизни.
Что делать?
В первую очередь, родители сами должны быть честными, держать обещанное слово, не обманывать друг друга. Во-вторых, важно создать дома атмосферу, при которой просто не захочется врать, а ребенок сможет доверять вам свои тайны.
Но вы все-таки уличили сына или дочь во лжи. Постарайтесь понять ее причину. Если
Вы видите, что ваш малыш соврал, то сядьте рядом с ним так, чтобы вы стали как бы одного роста и ваши глаза оказались на одном уровне, спокойно скажите ему, что вы просите сказать правду и наказывать не будете. Обязательно подчеркните, что вы его любите. И сдержите свое слово – не ругайте малыша, что бы он вам н и рассказал, а помогите ему разобраться в сложившейся ситуации, поддержите его, научите, как поступить правильно.
Если ребенок уже постарше и научился извлекать выгоду из своей лжи, то необходимо четко объяснить лгуну, что он будет наказан, прежде всего, именно за ложь, а не за свой проступок.
Если дело в ваших завышенных требованиях к ребенку, постоянных поучениях, нотациях, страхе наказания, то вам необходимо пересмотреть свои методы воспитания.
Если врем подросток, а причиной его лжи стала попытка привлечения внимания, то постарайтесь больше внимания уделять делам своего ребенка, его интересам, мечтам.
Не забывайте, как можно чаще, говорить вашем взрослеющему чаду, как сильно вы его любите. Это очень важно.
В завершении хочется сказать. Создавайте в семье атмосферу любви и взаимопонимания и радуйтесь успехам своего ребенка!
С уважением, социальный педагог Службы по устройству детей в семью
Севостьянова Елена Евгеньевна.
Наш сайт открывает широкие возможности для общения воспитанников, педагогов и людей, которым не безразличны судьбы детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Если у Вас:
возникли вопросы для администрации, специалистов,
есть предложения, пожелания по работе данного веб-ресурса,
в Вашем распоряжении формы обратной связи.
Телефон/факс 8(47531) 29-7-44, 29-2-29
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Наши реквизиты:
ИНН 6828003139
КПП 682801001
ОГРН 1026801118981
ОКТМО 68725000
ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ (ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им. А.В. Луначарского» л/с 20646У13920)
Казначейский счет:03224643680000006400
Наименование банка: ОТДЕЛЕНИЕ ТАМБОВ БАНКА РОССИИ
”УФК по Тамбовской области г. Тамбов
Расчетный счет № 40102810645370000057
БИК — 016850200
Юридический адрес: 393250 Тамбовская область, г. Рассказово, ул. М.Горького, 74
Не упустите шанс
приумножить любовь и добро!
Как нас найти:
Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Ответы на обращения граждан» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.
1. Обращение граждан в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского» по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. Все поступившие сообщения регистрируются в Журнале обращений граждан с присвоением уникального идентификатора.
5. Далее сообщение будет передано на рассмотрение уполномоченному специалисту ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского», ответственному за направление, указанное в тематике обращения.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вы можете обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. М.Горького, д. 74
В данном разделе Вы можете подать обращение к администрации Центра двумя способами:
1. используя возможности личного кабинета (если у Вы зарегистрированы на сайте как пользователь, Вы можете отслеживать ход рассмотрения Вашего обращения)
2. через электронную форму, указав любой удобный способ доставки ответа.
Прежде чем отправить сообщение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
Поля, обязательные для заполнения, отмечены знаком *.
Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, не разглашается.
При заполнении бланка обращения необходимо указать адрес, на который Вы хотели бы получить ответ на свой запрос.
Обращаем Ваше внимание, что при заполнении бланка обращения необходимо соблюдать корректность, в случае использования нецензурного или оскорбительного выражения Ваше обращение будет оставлено без ответа.
Личный кабинет
Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений, поступивших в ТОГБУ "Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского" от заинтересованных граждан
(по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов,
доступных на официальном сайте Центра)
Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения | Перейти |
Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы, иное и т.д.) | Перейти |
Наличие информации о результатах рассмотрения обращений (например, автоматическая рассылка информации о рассмотрении обращения на электронный адрес заявителя или иной способ уведомления граждан) | Перейти |
Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами) | Перейти |
Адрес:
393250, Тамбовская область,
г. Рассказово, ул. М.Горького, д. 74;
Тел. 8(47531) 29-7-44, 8(47531) 29-2-29,
Е-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Web-сайт: http://ddlunaras.68edu.ru/
Группа в ВК https://vk.com/centrlunacharskogo