Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Ответы на обращения граждан»  Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского» по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. Все поступившие сообщения регистрируются в Журнале обращений граждан с присвоением уникального идентификатора.

5. Далее сообщение будет передано на рассмотрение уполномоченному специалисту ТОГБУ «Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского», ответственному за направление, указанное в тематике обращения.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вы можете обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений

393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. М.Горького, д. 74

Электронный адрес для обращений

ddlunaras68@yandex.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан

 8(47531)29744

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан

В данном разделе Вы можете подать обращение к администрации Центра двумя способами:

1. используя возможности личного кабинета (если у Вы зарегистрированы на сайте как пользователь, Вы можете отслеживать ход рассмотрения Вашего обращения)

2. через электронную форму, указав любой удобный способ доставки ответа.

Прежде чем отправить сообщение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  • Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

  • Поля, обязательные для заполнения, отмечены знаком *.

  • Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, не разглашается.

  • При заполнении бланка обращения необходимо указать адрес, на который Вы хотели бы получить ответ на свой запрос.

  • Обращаем Ваше внимание, что при заполнении бланка обращения необходимо соблюдать корректность, в случае использования нецензурного или оскорбительного выражения Ваше обращение будет оставлено без ответа.

Электронная форма обращения

Мы ответим на Ваше сообщение в течение 30 рабочих дней.
Пожалуйста, заполните все обязательные поля.
 
 
 
Я согласен с вашими правилами и условиями
Отправляя эту форму, вы принимаете нашу политику конфиденциальности.

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений, поступивших в ТОГБУ "Центр поддержки семьи и помощи детям им.А.В.Луначарского" от заинтересованных граждан

(по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов,

доступных на официальном сайте Центра)

Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения Перейти
Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы, иное и т.д.) Перейти
Наличие информации о результатах рассмотрения обращений (например, автоматическая рассылка информации о рассмотрении обращения на электронный адрес заявителя или иной способ уведомления граждан) Перейти
Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами) Перейти
Расширения для Joomla

Контактная информация

Адрес: 

393250, Тамбовская область,

 г. Рассказово, ул. М.Горького, д. 74;

Тел. 8(47531) 29-7-44, 8(47531) 29-2-29,

Е-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Web-сайт: http://ddlunaras.68edu.ru/

Яндекс.Метрика

 

        

S5 Box

Login

Добро пожаловать на сайт!

Register

*
*
*
*
*
*

Fields marked with an asterisk (*) are required.